open curation

CUSTOMER
CENTER

고객센터 안내

고객센터 운영시간(평일) AM 9:30 ~ PM 5:30 (토,일요일 및 공휴일 휴무)

고객센터 주소서울시 서초구 효령로 317 KIRA빌딩(대한건축사협회빌딩) 2층 키플링샵

전화번호1588-6983~4 (FAX. 02-383-6985)

교환 및 반품 주소경기도 광주시 초월읍 산수로58번길 13 (주)스패스 코리아 키플링샵 반품담당자앞

무통장 입금(가상계좌) 안내

- 입금자 이름과 결제금액을 정확하게 일치(원 단위까지) 입금 해 주십시요.

- 무통장 입금 (가상계좌) 입금을 하시면 바로 입금 확인 처리 됩니다.

- 무통장 입금시 (가상계좌) 수수료는 본인 부담입니다.

- 가상계좌 수령(입금 은행/계좌번호) 및 입금 기한 설정 후 설정 기간이 지나면 가상 계좌는 자동 삭제 됩니다.(입금 불가)

자주 묻는 질문

  • Q. 회원정보변경 및 회원탈퇴는 어떻게 하나요? A. 회원정보 변경 및 회원탈퇴는 언제든 자유롭게 하실 수 있으며, My Page의 '회원정보 수정하기'메뉴에서 하실 수 있습니다.

    *주의사항
    1. 회원 탈퇴와 동시에 포인트, 적립금 자동소멸되며 재가입시 복구 되지 않습니다.
    2. 회원 탈퇴시, 탈퇴하신 날로부터 1개월동안 재가입이 되지 않습니다.
  • Q. 회원가입이 되지 않습니다. A. 회원가입 시 꼭 필요한 정보를 모두 기입하셨는지 확인하시고, 가능한 특수문자 등은 피해 주시기 바랍니다.
  • Q. 아이디를 잊어버린 경우 어떻게 확인하죠? A. 키플링샵 사이트 상단의 '로그인'을 클릭하시면, '아이디 찾기' 버튼이 보입니다.
    보인인증을 위한 휴대폰인증 또는 아이핀 인증을 하신 후 고객님의 아이디를 알려드립니다.
    직접 확인이 어려운 경우 1:1 이메일 상담을 하시거나, 고객센터(tel : 1588 - 6984)로 문의주시면 본인확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.
  • Q. 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 확인하죠? A. 키플링샵 사이트 상단의 '로그인'을 클릭하시면, '비밀번호 찾기' 버튼이 보입니다.
    보인인증을 위한 휴대폰인증 또는 아이핀 인증을 하신 후 임시 비밀번호를 이메일로 알려드리고 있습니다.
    로그인 하신 후 원하시는 비밀번호로 변경 해 주신 후 이용 하시면 됩니다.
    직접 확인이 어려운 경우 1:1 이메일 상담을 하시거나, 고객센터(tel : 1588 - 6984)로 문의주시면본인확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.
  • Q. 회원가입에 나이 제한이 있나요? A. 나이제한이 있습니다. 만 14세 이상이면 누구나 회원으로 가입할 수 있습니다.
  • Q. 해외거주자도 가입할 수 있나요? A. 해외거주자 중 대한민국 주민등록번호 또는 아이핀이 있으신 분과 우리나라 휴대폰번호를 소지하고 계신 분에 한하여 회원가입이 가능하십니다.

    *주의사항
    하지만 현재 키플링샵에서 해외배송은 되지 않고 국내배송만 가능하오니 이점 유의해주시기 바랍니다.
  • Q. 비회원 주문내역은 어떻게 보나요? A. 키플링샵 사이트 상단의 ' MY ORDER '를 클릭하시고 비회원주문확인 정보(주문자, 주문번호)를 입력하여 조회하시면 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
  • Q. 아이디, 비밀번호를 잊어버렸는데 전화상 확인 가능한가요? A. 비밀번호는 고객 정보 유출 방지를 위해 유선상으로 확인이 불가함을 양해 부탁드립니다.
    비밀번호는 키플링샵 홈페이지에서 직접 확인이 가능합니다.
    아이디는 개인정보 유출 방지를 위해 본인여부 확인이 가능한 고객이력 확인후에 유선상 확인해 드리고 있습니다.
  • Q. 아이디, 비밀번호 찾기로 확인했는데 이메일이 안와요. A. 1:1 이메일 상담을 하시거나, 고객센터(tel : 1588 - 6984)로 문의해 주시기바랍니다.
  • Q. 비밀번호 찾기를 하려 하는데 예전에 입력했던 메일이 잘못되었습니다. A. 1:1 이메일 상담을 하시거나, 고객센터(tel : 1588 - 6984)로 문의해 주시기바랍니다.
1  2  3 다음 페이지