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배송안내

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키플링샵에서는 고객님의 주문상품이 안전하게 도착할 수 있도록 안전한 롯데택배(구.현대택배 )와 계약하여 상품을 배송하고 있습니다.
배송기간은 서울/수도권일 경우 1~2일정도, 지방일 경우 2~3일 정도의 기간이 걸립니다. (도서/산간지역일 경우 더 길어질 수 있습니다.)

배송추적을 하시려면 MY PAGE 에서 현재 상품의 배송위치를 확인 하실 수 있습니다. 배송추적이 되지 않는 고객님들께서는 고객센터로 연락을 바랍니다.

반품안내

반품확정 기간은 대략 7일 소요됩니다. 배송지역 물량에 따라 지연이 될 수 있습니다.
반품확정시 카드취소 & 무통장 입금은 카드사 & 은행사 마다 입금 날짜가 다르므로, 해당 사에 연락하셔서 확인바랍니다.

세탁방법

본 제품의 올바른 취급으로 수명을 연장시키기 위하여 세탁 및 취급방침을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

Basic
- 세탁 시 원단의 특성상 물이 빠질 수 있으니 단독 세탁하여 주십시오.
- 반드시 30℃ 이하 온도의 물로 손 세탁하십시오.
- 반드시 중성세제를 사용하여 주시고 여러 번 헹구어 비눗물을 완전히 빼 주시기 바랍니다.
- 비눗물에 3시간이상 담그지 마십시오. 탈색의 우려가 있습니다.
- 세탁 후 반드시 통풍이 잘되는 그늘진 곳에서 자연 건조하십시오.

Hip / City / Rock heaven / G*rilla Grilz / If
- 절대로 물 세탁하시면 안되며 오염된 부분을 젖은 천으로 살살 닦아주셔야 합니다.
- 표백하거나 물에 적시지 마시고 그늘진 곳에 말려주십시오.
- 가죽부분에 물이나 세제가 닿지 않도록 주의하십시오.

Vintage
- 절대로 물 세탁하시면 안되며 오염된 부분을 젖은 천으로 살살 닦아 주셔야 합니다.
- 표백하거나 물에 적시지 마시고 그늘진 곳에 말려주십시오.
- 빈티지 고유의 특성상 천을 비빌 경우 색 번짐현상이 나타날 수 있으며, 사용시 이염현상이 나타날 수 있습니다.

Leather
- 천연 가죽 제품으로 절대로 물에 젖게 하거나 세탁하지 마십시오.
- 건조한 상태를 유지하시고 이염을 막기 위해 습하거나 젖은 면과의 마찰을 피하여 주십시오.
- 가능한 직접적인 열과 빛에 노출을 피하여 주십시오.
- 가방의 수명을 연장시키기 위하여 화학제품을 사용하지 마시고 가죽가방용 스프레이 사용을 권장합니다.

악세사리(모자)
- 모자는 30℃이하 온도의 물에 중성세제로 손빨래 하신 후 그늘에 뉘어서 말리십시오.
- (면 이외의 소재는 제품 내부에 부착된 케어라벨의 세탁방법을 참조하시기 바랍니다.)
양말
모자

A/S안내

키플링 악세서리(양말,모자)는 정품 보증서를 발급해 드리지 않습니다. (A/S 발생 시, 고객센터로 연락 부탁드립니다.)
모자만 A/S가 가능하며 양말은 불가합니다.

키플링샵에서 제공하는 제품은 정품만을 취급합니다. 따라서, 상품에 이상이 있을 시는 A/S 서비스가 가능합니다.

구입한 상품의 무상 A/S기간은 구입 후 1년입니다. (단, 소비자 과실일 경우 재료비 및 배송료는 본인부담, 제품 수리비는 무상입니다.)
구입 후 1년 이후에는 상품 수리에 대한 A/S 비용을 부담하셔야 합니다.

A/S 상황 발생 시 제품에 따라 수신이 불가능한 경우가 있으니 반드시 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.
기타 자세한 사항은 키플링샵 고객센터로 전화 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.